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L’introduzione dell’intelligenza artificiale generativa nel settore hospitality sta modificando in profondità le modalità con cui gli utenti scoprono, confrontano e selezionano le strutture in cui soggiornare. In questo nuovo contesto stanno però emergendo letture semplificate e, in alcuni casi, non del tutto aderenti alla realtà tecnica del funzionamento di questi sistemi. Interpretazioni che rischiano di influenzare in modo distorto le strategie di visibilità e distribuzione degli hotel.

Per anni nel marketing alberghiero ci siamo raccontati una storia tutto sommato semplice. Essere presenti. Essere visibili. Salire su Google. Migliorare il posizionamento. Portare traffico al sito. Sperare che da quel traffico nascesse una prenotazione diretta invece di un altro giro sulle OTA.

Il traffico generato dagli assistenti AI cresce sempre più rapidamente nel settore dell’ospitalità. I dati più recenti mostrano come stanno cambiando i comportamenti di ricerca e di prenotazione dei viaggiatori.

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